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コンテキストヒントは、広告グループ単位で「何を・誰に・どんな時に」を自然文で伝える設定です。完全一致のキーワードではなく、特定の会話への表示も保証しません。
要点（2026年11月2日確認）
- コンテキストヒント（自社の商品やサービスがどんな場面で関連しうるかを、自然文で補足する設定）は、広告グループ単位で入力します。広告やLPだけでは伝わりにくい情報を補うためのものです（出典: OpenAI ヘルプ「Writing context hints for ChatGPT Ads」、2026年11月2日確認）。
- ヒントは「What（何を）」「Who（誰に）」「When（どんな時に）」の観点で書きます。1つのヒントには1つのアイデアを自然な文で書き、3観点すべてを入れる必要はありません（出典: 同ヘルプ、2026年11月2日確認）。
- 良いヒントの条件として、公式ガイドは Additional・Specific・Relevant・Accurate の4つを挙げています（出典: 同ヘルプ、2026年11月2日確認）。
- ヒントは配信ルールではありません。地域・スケジュール・除外をヒントで強制することはできません（出典: 同ヘルプ、2026年11月2日確認）。
- 広告は、会話の文脈と意図、LP、タイトル、説明文、ヒントなど複数の情報をもとに選ばれます。このため、ヒントは広告文・LPと内容をそろえておくのが安全です（出典: OpenAI ヘルプ「Ads in ChatGPT: The Basics」、2026年11月2日確認）。
コンテキストヒントとは何か（キーワードとの違い）
コンテキストヒントは、自社の商品やサービスがどんな場面で役立つかを、OpenAIのシステムに説明する補足情報です。登録した語句と会話が一致したら表示される、という仕組みではありません。
OpenAIは広告グループのヘルプで、ヒントを次のように位置づけています。原文は「They are not exact-match keywords or targeting rules, and they do not guarantee delivery for particular conversations or audiences.」です（出典: OpenAI ヘルプ「Create Ad Groups for ChatGPT Ads」、2026年11月2日確認）。
訳すと「ヒントは完全一致キーワードでもターゲティングルールでもない。特定の会話や利用者への配信を保証するものでもない」となります。
| 項目 | 検索広告のキーワード（編集部による大まかな整理） | ChatGPT広告のコンテキストヒント |
|---|---|---|
| 何を登録するか | 語句（キーワード） | 1つのアイデアを表す自然な文 |
| 設定する単位 | 媒体の仕様による | 広告グループ |
| 一致の考え方 | 登録した語句と検索語句の関係で判定する（判定の幅は媒体の仕様による） | 同じ言葉でなくても、ニーズや状況が合えば関連と判断されうる |
| 除外の指定 | 媒体の仕様による | ヒントでは除外できない。「Negative Phrases」は条件を満たす広告主のみ |
| 表示の扱い | 媒体の仕様による | 特定の会話への表示は約束されない |
ChatGPT広告側の記載は、OpenAIの各ヘルプに基づきます（出典: Writing context hints、The Basics、いずれも2026年11月2日確認）。検索広告側は比較のための大まかな整理で、詳しい仕様は各媒体の公式情報で確認してください。検索広告とChatGPT広告の配信の考え方は、キーワードと会話文脈の違いを整理した比較表でも扱っています。
公式ガイドの3つの観点: What・Who・When
公式ガイドは、ヒントを書く前に「商品の内容、誰の役に立つか、いつ役立つかについて、ほかに伝えるべきことは何か」を考えるよう勧めています。書く内容は、次の3つの観点に分かれます（出典: OpenAI ヘルプ「Writing context hints for ChatGPT Ads」、2026年11月2日確認）。
| 観点 | 公式ガイドの説明（要約） | 書く内容の例（編集部） |
|---|---|---|
| What（何を） | 関連する製品の特徴、サービス内容、価格、提供状況、対応エリア | 対応時間、料金の条件、提供地域 |
| Who（誰に） | 提供内容が合う顧客のニーズ、好み、置かれた状況 | 業種・規模、困っていること |
| When（どんな時に） | 提供内容が役立ちうる状況や判断の場面 | 月末の集計、急な故障、旅行の計画 |
1つのヒントに3観点すべてを入れる必要はありません。公式ガイドは「単語の羅列ではなく、1つのアイデアに絞った明確で自然な文」を求めています（出典: 同ヘルプ、2026年11月2日確認）。
良いヒントの4条件
公式ガイドが挙げる4条件を、日本語で整理すると次のとおりです（出典: OpenAI ヘルプ「Writing context hints for ChatGPT Ads」、2026年11月2日確認）。
| 条件 | 意味 |
|---|---|
| Additional（補足になっている） | 広告やLPから既に分かること以上の情報を加える |
| Specific（具体的） | 機能、サービスの詳細、顧客のニーズ、状況を具体的に書く |
| Relevant（関連がある） | 提供内容と利用場面の、実際のつながりを説明する |
| Accurate（正確） | 実際の提供内容を反映し、機能・価格・キャンペーン・提供状況・対応エリアが変わったら更新する |
LPに書いてある情報でも、顧客のニーズと結びつけて書けば役に立つ、と公式ガイドは補足しています。例として「暑い時期の練習に向く、通気性のよいランニングシューズ」が挙げられています（出典: 同ヘルプ、2026年11月2日確認）。
商品が実際に対応できるなら、別の利用場面を書いてもかまいません。公式ガイドは、長時間の立ち仕事をする人に向く、サポート性の高い運動靴を例に挙げています。一方で「この顧客層に届けたい」という希望だけでは、関連性の根拠にならないとも書かれています（出典: 同ヘルプ、2026年11月2日確認）。
公式の例文
公式ガイドの例文は次の3つです。OpenAIは、いずれも説明用の例であり、自社の実態に合わせて書くよう注記しています（出典: OpenAI ヘルプ「Writing context hints for ChatGPT Ads」、2026年11月2日確認）。
| 業種 | 原文 | 訳 |
|---|---|---|
| ランニングシューズ | Cushioned everyday running shoes for beginners training for their first 5K | 初めての5kmに向けて練習する初心者向けの、クッション性のある普段使いのランニングシューズ |
| 地域の配管業者 | After-hours residential plumbing in [city], with an $89 service-call fee for urgent repairs | [都市名]の住宅向け、営業時間外の配管修理。緊急修理の出張料は89米ドル |
| 会計ソフト | Bookkeeping software for growing retailers that need to reconcile online and in-store sales | ネットと店舗の売上を照合する必要がある、成長中の小売事業者向けの記帳ソフト |
いずれも、商品やサービスの特徴を、利用者や利用場面と結びつけて1つのフレーズにしています。
日本語の例文（業種別）
以下は、編集部が架空のサービスを想定して作成した例文です。OpenAIの公式例ではありません。表示されやすさや成果を示すものでもありません。
業種は、広告ポリシーが試験期間中の主な対象とする「生活・家庭用品」「地域サービス」「旅行・体験」「デジタル製品・教育」を参考に選びました（出典: OpenAI「Ad policies」v1.6、2026年11月2日確認）。
| 業種（編集部が当てはめた区分） | 弱い例 | 改善例 | 改善の理由 |
|---|---|---|---|
| 勤怠管理クラウド（デジタル製品） | 勤怠管理 クラウド 労務 おすすめ | シフト制の店舗を複数持ち、月末に店舗ごとの残業時間を集計する手間を減らしたい事業者向けの勤怠管理システム | 単語の羅列をやめ、Who（多店舗・シフト制）と When（月末の集計）を1文にした |
| 水回りの修理（地域サービス） | 水漏れ 修理 格安 すぐ来る | ［市区町村名］の戸建て・マンションで、夜間や休日に起きた水漏れやつまりに対応する出張修理 | What（対応エリア・時間帯）を具体化した。根拠を示せない「格安」を外した |
| 仕出し弁当の配達（地域サービス） | お弁当 美味しい 人気 | 社内研修や会議で、10〜30人分の昼食を前日までにまとめて手配したい総務担当者向けの仕出し弁当の配達 | Who（総務担当者）と When（研修・会議の手配）を書いた。主観的な「美味しい」「人気」を外した |
| 温泉旅館（旅行・体験） | 温泉 旅館 癒やし 家族 | 小さな子ども連れで、部屋食と貸切風呂を使い、周りに気を遣わずに過ごしたい家族向けの温泉旅館 | LPにある設備を、家族旅行のニーズと結びつけた（Additional） |
| 社会人向けExcel講座（教育） | Excel 講座 初心者 | 経理や営業事務で、関数やピボットテーブルを使った月次集計を自分で作れるようになりたい人向けのオンライン講座 | Who（職種）と What（学べる範囲）を具体化した |
| ヘアサロン（地域サービス） | 美容室 カット カラー | ［駅名］駅から徒歩圏で平日は夜まで予約でき、仕事帰りにカットやカラーをしたい人向けのヘアサロン | What（場所・営業時間）と When（仕事帰り）を書いた。効能をうたう表現は入れていない |
注: ［市区町村名］［駅名］や人数などは架空の例示です。実際の提供内容と異なる情報を書くと、公式ガイドの「Accurate」に反します。区分の当てはめは編集部の判断で、勤怠管理や仕出し弁当のような事業者向けサービスが承認されるかは、OpenAIの個別の審査によります。仕出し弁当や旅館で酒類を主に訴求すると、広告ポリシーの酒類の規定に抵触するおそれがあります。ヘアサロンでも、低侵襲の美容施術などの美容医療は医療・ヘルスサービスに当たり、米国外では原則として広告を出せません（2026年11月時点。出典: OpenAI「Ad policies」v1.6、2026年11月2日確認）。
不動産・人材の例はあえて入れていません。広告ポリシーは、個別の求人や賃貸・売買物件の広告を禁止しています（出典: OpenAI「Ad policies」v1.6、2026年11月2日確認）。業種ごとの可否は、ChatGPT広告の審査と出稿できない業種で整理しています。
避けるべき書き方
避けたいのは、ヒントを「キーワード欄」や「配信設定欄」として使う書き方です。公式ガイドの説明をもとに、編集部が6つに整理しました。
| 書き方 | 例 | 問題点 | 直し方 |
|---|---|---|---|
| 単語の羅列 | 「会計ソフト 安い 中小企業」 | 公式は、つながりのないキーワードの一覧ではなく自然な文を求めている | 誰の・どんな状況のための商品かを1文にする |
| 配信の指示 | 「東京の人にだけ表示する」 | ヒントは配信指示ではなく、地域の制限を強制できない | 「東京23区で対応する〜」と事業の説明として書き、配信地域は地域ターゲティングで設定する |
| 実態と違う記述 | 終了したキャンペーン価格、対応していないエリア | Accurate に反する | 価格・エリアが変わった時点で書き換える |
| 1つのヒントに複数の話題 | 「勤怠も経費精算も給与計算もできて導入も簡単」 | 1つのアイデアに絞るという公式の書き方から外れる | ヒントを分けるか、広告グループを分ける |
| 届けたい層だけを書く | 「経営者向け」 | 届けたい層があるだけでは関連性の根拠にならない | その層のどの課題に応えるかを書く |
| 広告文・LPとの食い違い | LPに無い機能をヒントにだけ書く | 広告の選定にはLP・タイトル・説明文も使われる | 3つの内容をそろえる |
配信の指示について、公式ガイドはシカゴの例で説明しています。「シカゴで住宅向け配管サービスを提供」は事業の説明です。「シカゴの人にだけ表示する」は配信指示で、ヒントの役割ではありません（出典: OpenAI ヘルプ「Writing context hints for ChatGPT Ads」、2026年11月2日確認）。
配信地域は、キャンペーン設定の地域ターゲティングで指定します。国に加えて、州・地域、市、市場、郵便番号を指定できる場合があり、選べる範囲は国によって異なります。商品フィードを使う新規キャンペーンは、国単位でしか指定できません（出典: OpenAI ヘルプ「Creating campaigns for ChatGPT Ads」、2026年11月2日確認）。
広告とLPの食い違いは、審査にも関わります。広告ポリシーは、遷移先のページが、広告で示した広告主・商品・サービスを正確に表していることを求めています（出典: OpenAI「Ad policies」v1.6、2026年11月2日確認）。ヒントと同じ状況を想定したページ設計は、広告の会話文脈を引き継ぐLPで紹介しています。
広告グループの分け方
ヒントは、広告グループのテーマに沿って書きます。必要な訴求（メッセージ）やLPが違うなら、広告グループを分けるのが公式の考え方です（出典: OpenAI ヘルプ「Create Ad Groups for ChatGPT Ads」、2026年11月2日確認）。
公式の例では、配管業者が「緊急修理」と「予防保守」を別の広告グループにしています。同じ事業でも、応えるニーズが違うためです（出典: 同ヘルプ、2026年11月2日確認）。同じグループに複数の広告を入れ、同じテーマで訴求の違いを試すことも勧められています。訴求を比べる前に、コンバージョン計測の設定（ピクセル・CAPI・UTM）を整えておくと、結果を判断しやすくなります。
関連する状況は、同じグループにまとめてかまいません。また、そのグループで扱う商品の範囲をヒントで説明できます。ただしこれは範囲を明確にするためのもので、特定の人や会話を除外する機能ではありません（出典: OpenAI ヘルプ「Writing context hints for ChatGPT Ads」、2026年11月2日確認）。
| 広告グループ | 想定するニーズ | ヒントの方向性 | 遷移先 |
|---|---|---|---|
| A: 多店舗のシフト管理 | 店舗ごとのシフト作成を効率化したい | シフト制の多店舗事業者が、店舗をまたいだ人員配置を組みたい場面 | シフト機能の紹介ページ |
| B: 残業時間の把握 | 月末の残業集計に時間がかかっている | 労務担当者が、拠点ごとの残業時間を月末にまとめる場面 | 労務管理機能の紹介ページ |
どこまで分けるかは、商品の数と用意できるLPの数が目安になります。コンテキストヒント設計を含む運用代行では、広告グループの構成とヒントをあわせて設計しています。
書いた後に見直すタイミング
ヒントは一度書いたら終わりではありません。公式ガイドは、機能・価格・キャンペーン・提供状況・対応エリアが変わったらヒントを更新するよう求めています（出典: OpenAI ヘルプ「Writing context hints for ChatGPT Ads」、2026年11月2日確認）。
編集部では、次のような変更があったときに見直しをおすすめしています。
- 価格やキャンペーンの内容を変えたとき
- 対応エリアや営業時間を変えたとき
- LPを改修し、載せている機能や条件が変わったとき
- 新しい広告グループを作り、既存グループとテーマが重なりそうなとき
もう1つ注意したいのが、クリエイティブ自動拡張（creative enhancements）です。2026年10月30日から、新規・既存のキャンペーンで自動的に有効になりました（出典: OpenAI ヘルプ「Creative enhancements for ChatGPT Ads」、2026年11月2日確認）。
この機能は、会話の文脈や利用者の関心、既存の広告、LPの内容をもとに、見出しや説明文の書き換え、翻訳、画像のサイズ調整、遷移先URLの最適化を行います。有効な間は、各バージョンを個別に確認・承認しなくても配信されます。設定はアカウント単位とキャンペーン単位で変更でき、キャンペーンの設定が優先されます。10月30日より前にオプトアウトしていた設定は維持されます（出典: 同ヘルプ、2026年11月2日確認）。
公式ヘルプは、自動拡張がヒントを参照するとは書いていません。一方で、広告とLPの価格・キャンペーン・商品情報・提供状況を最新に保つよう求めています（出典: 同ヘルプ、2026年11月2日確認）。ヒント・広告文・LPの3つを同じタイミングで見直すと、内容の食い違いを防ぎやすくなります。
よくある質問
コンテキストヒントは1つの広告グループに何個まで登録できますか？
OpenAIのAPIドキュメントには、1つの広告グループに最大2,000件のヒントを登録できると記載されています。上限まで埋める必要はなく、広告を正確に説明する情報を入れるよう案内されています（OpenAI Developers「Targeting」、2026年11月2日確認）。Ads Managerの画面での上限は、ヘルプセンターには記載がありません。
コンテキストヒントは英語で書く必要がありますか？
ヒントを書く言語について、OpenAIのヘルプに指定はありません（2026年11月2日確認）。一方で、広告の言語は会話や画面の言語と異なる場合があり、地域・言語設定・会話の言語が考慮されると説明されています（OpenAIヘルプ「Ads in ChatGPT」）。日本語の会話を想定するなら、社内で内容を確認しやすい日本語で書くのが実務的だと編集部は考えます。
広告を表示させたくない会話を、ヒントで指定できますか？
できません。公式ガイドは、ヒントでは除外を強制できないと説明しています。ブランド独自の基準で掲載先を細かく絞る「Negative Phrases（除外フレーズ）」は、条件を満たす広告主だけが使える機能です（OpenAIヘルプ「Ads in ChatGPT: The Basics」、2026年11月2日確認）。
ヒントを書き換えると、広告の審査はやり直しになりますか？
ヒントの変更と審査の関係について、OpenAIのヘルプに記載はありません（2026年11月2日確認）。変更後は、管理画面で広告グループと広告のステータスを確認してください。
出典
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